Sıkça Sorulan Sorular

İnternet siteleri hakkında bilgim yok, e ticaret yapabilir miyim?

e-ticaretpaneli sistemi kullanımı en kolay e-ticaret sistemlerinden biridir. Panel içi bilgilendirmeler, ücretsiz eğitimler ve 7/24 destek alabileceğiniz destek ekibimiz ve video eğitimlerimiz ile sorunsuz bir şekilde sistemleri kullanabileceğiniz bir ortam sağlamaya çalışıyoruz.

Yazılımı satın aldıktan sonra destek veriyor musunuz?

E-ticaretpaneli`ni tercih eden müşterilerimize satış öncesi ve satış sonrası desteğimizi asla esirgemiyoruz. İşinde uzmanlaşmış destek ekibimiz 7/24 soru, görüş ve sorunlarınızı dinleyip, çözüm bulma noktasında hizmet vermektedir.
Siteniz 7/24 monitörler aracılığıyla takip edilip siz daha sorunla karşılaşmadan çözüm üretebilecek bir ortam sağlanmıştır.
Çünkü müşterilerimizle birlikte bizde büyüyoruz ve her müşterimiz bizim için çok değerli

Satın alınan paketle birlikte gelen ek hizmetler(SSL ve Alan adı) için ekstra ücret talep ediyor musunuz?

Alan adınızı belirledikten sonra satın alımını sağlamadıysanız iSoft olarak biz ücretsiz olarak sizin adınıza temin ediyoruz. Bu durumda alan adınız .com.tr uzantısına sahipse sizden bazı belgeler talep ediyoruz.
Bu işlemler sonunda alan adı ve ssl hizmetini ücretsiz bir şekilde almış oluyorsunuz.

Yıllık lisans bedeli nedir ve ne için alınır?

Her yıl müşterilerimizden kullandığı hizmetler için ücret talep edilmektedir.
Ödenen bu bedel karşılığında sağlanan hizmetler şu şekildedir:

1-) Kullandığınız sistemler yüksek güvenlik önlemleri alınan sunucularda bulunmaktadır. Sunucu ve veritabanı lisans ücretleri, güvenlik önlemleri için alınan lisanslar ve barındırma hizmetlerinin tümü

2-) SSL ve alan adı hizmetlerinin yıllık yenileme ücretlerinin karşılanması

3-) Sitenizin genel kontrolü ve optimizasyonunun yapılması ve yeni güncellemelerin sisteminizde aktif edilmesi

4-) E-ticaretpaneli teknik destek hizmeti

Satın alım gerçekleştikten ne kadar sonra sistemi aktif ediyorsunuz?

Paketlerimizden her hangi birini satın almanız durumunda sisteminiz ortalama 1-2 saat içerisinde aktif duruma gelmektedir.
Aktif duruma gelen sisteminizi hemen kullanmaya başlayabilirsiniz.
Not: Hizmetlere ek olarak satın aldığınız modüller var ise sistem kurulumunuz tamamlandıktan bir süre sonra ek hizmetlerinizde yayına açılacaktır.

Entegrasyon listenizde olmayan firmalar ile entegre olabiliyor musunuz?

Müşterilerimizin talepleri doğrultusunda entegrasyon listemizde olmayan firmalar ile entegrasyon sağlayabiliyoruz.
Buna ek olarak Api ve Web servis hizmetlerimiz ile müşterilerimiz kendileri de entegrasyon sağlayabilirler.

Kullandığım sistemde farklı para birimi ve farklı dil seçenekleri kullanabilir miyim?

e-ticaret sistemlerinde sınırsız dil ve para birimi ekleme seçenekleri mevcuttur. Aktif olarak çevirdiğimiz dillere saniyeler içinde sisteminizi güncelleyebilirken kendi dil ayarlarınız ile kendi dil kaynağınızı da oluşturabilirsiniz.

Sitemdeki ürünleri XML ile dağıtabilir miyim?

Kullandığınız sitede bulunan ürünleri farklı sitelerle paylaşma imkanınız vardır.
Buna ek olarak önceden hazırlanan formatları kullanarak farklı sistemlere ürün aktarımlarınız da yapılabilir.